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Excelencia inigualable y servicio centrado en el cliente

Firma de diseño del año 2021: la devoción 'obsesiva' por los clientes impulsa a PBK

Sep 21, 2023

EN AUMENTO Los asociados de Satterfield & Pontikes inspeccionan las paredes inclinadas en el sitio de Houston Community College West. Desde la izquierda: Clyde Pershall, superintendente principal; Ryan DePriest, director de proyectos; y Jeff Brooks, vicepresidente. FOTO CORTESÍA DE SATTERFIELD & PONTIKES CONSTRUCTION

Gracias al aprendizaje y al crecimiento a lo largo de los años, la firma de diseño PBK, con sede en Houston, es la mejor estudiante de la industria en el sector de la educación. La firma también alienta a sus socios y clientes de la industria a aprender de diferentes maneras.

El presidente ejecutivo Dan Boggio fundó PBK en 1981 y la empresa se ha expandido a 17 oficinas en Texas y California con más de 550 empleados que ofrecen servicios que incluyen arquitectura, ingeniería, diseño de interiores, planificación, tecnología y consultoría de instalaciones. Nueve divisiones corporativas brindan servicios que incluyen MEP, deportes, civil, estructural y educación.

A través de nuevos contratos en 2020 y programas autorizados por bonos y referéndums de años anteriores, los ingresos regionales de la empresa aumentaron $17 millones en 2020 a $143 millones, el máximo de la compañía, frente a $126 millones en 2019. En la clasificación ENR Texas & Louisiana Top Design Firms , esto hizo que la empresa subiera tres escalones al puesto 18 en 2021 desde el puesto 21 en 2020.

Recientemente clasificada como la firma de diseño educativo número 1 por ENR, PBK ha completado miles de proyectos en los sectores K-12 a través de colegios/universidades, atención médica, deportes y negocios corporativos, principalmente en Texas y California. La compañía ha ganado más de 400 premios de diseño.

En 2020, dos expansiones consolidaron el estatus de la empresa como líder nacional en el diseño de centros de aprendizaje. PBK se fusionó con WLC, con sede en Rancho Cucamonga, California, y también adquirió SIM Architects, con sede en Fresno, ambos conocidos por sus diseños educativos en todo el estado.

"La nuestra es una cultura de crecimiento, no porque solo queramos ser más grandes", dice Richard Chi, uno de los tres codirectores ejecutivos de PBK. "Nos levantamos todos los días emocionados por lo que hacemos. Como empresa, queremos tener un impacto en la configuración del entorno de aprendizaje para nuestros estudiantes y la comunidad".

ESPACIOS PARA REUNIONES: El edificio administrativo de cinco pisos del Distrito Escolar Independiente de Cypress-Fairbanks incluirá una sala de juntas y un centro de conferencias. RENDERIZADO CORTESÍA DE PBK

Los clientes y los asociados del equipo del proyecto ensalzan la historia de participación comunitaria de la empresa, su adopción de sistemas de entrega alternativos y tecnología BIM y, en particular, su enfoque sin igual en lo que PBK llama "servicio al cliente obsesivo".

"Como empresa, queremos tener un impacto en la configuración del entorno de aprendizaje para nuestros estudiantes y la comunidad".—Richard Chi, codirector ejecutivo, PBK

El contratista George Pontikes, quien cofundó Satterfield & Pontikes Construction Inc. con sede en Houston en 1989, había conocido a Boggio seis años antes y quedó inmediatamente impresionado con su enfoque en las necesidades de los clientes, y más tarde con el uso temprano de PBK de CM en riesgo y otras alternativas. -métodos de entrega. Hoy en día, su empresa emplea casi universalmente propuestas selladas competitivas para contratos escolares de PBK.

"Dan y PBK colaboraron mucho, incluso cuando la oferta fuerte era nuestra única opción", dice Pontikes. "Pero la transformación de eso a métodos de entrega alternativos ha permitido a su equipo cumplir aún mejor su objetivo de completar un proyecto al más alto nivel para el cliente". Satterfield & Pontikes, una de las 400 empresas principales de ENR, ha entregado al menos 50 proyectos con PBK, dice Pontikes.

Con el mismo espíritu, PBK ha adoptado con entusiasmo tecnologías como Primavera, Revit y el modelado 3D. "PBK se ha convertido en uno de los líderes de la industria", dice Pontikes.

Peter McElwain, quien se jubiló en enero de 2017 después de servir en Katy ISD durante 19 años como arquitecto y planificador del distrito, se asoció con PBK en aproximadamente 50 proyectos para el distrito, a unas 25 millas al oeste del centro de Houston. "Cada uno de los proyectos fue exitoso. En mis 30 años en educación, nunca he trabajado con una empresa como PBK. Hay una cultura de excelencia en todos los niveles. Te hacen sentir que eres su único cliente".

A pesar de las restricciones de COVID-19, PBK sigue involucrado en una variedad de esfuerzos de divulgación, incluido el Programa de mentores ACE y Mujeres en la arquitectura. Además, PBK es el único patrocinador ángel de Journeyman International, una organización sin fines de lucro que diseña instalaciones ecológicas y capacita a la próxima generación de diseñadores humanitarios.

"Dan es extremadamente filantrópico", dice Pontikes. "Él apoya a la comunidad".

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"Una de las razones por las que 2020 fue nuestro mejor año fue que respondimos rápidamente al mercado pandémico con los servicios necesarios", dice Boggio.

En las escuelas K-12, por ejemplo, la empresa ofreció servicios de preparación para las escuelas que se preparan para el regreso de los estudiantes. Estos incluyeron desinfección de superficies; pegar adhesivos en el suelo para la colocación de los escritorios correctamente distanciados; colocando estratégicamente protectores de plástico en las mesas y en los espacios administrativos; y la aplicación de flechas o el encintado de una franja mediana en los corredores para fomentar el viaje en un solo sentido.

Las mejoras en el flujo de aire incluyeron la apertura de amortiguadores de aire HVAC exteriores para optimizar la ventilación interior; instalar filtros con clasificación MERV-13 y sistemas de purificación de aire UV en conductos; empleando unidades portátiles HEPA donde la ventilación es limitada; instalar tecnología de ionización bipolar para neutralizar patógenos dañinos; y el uso de luces ultravioleta montadas en conductos en algunas de las aulas para eliminar la contaminación. Además, LEAF Engineers, una empresa de PBK, está trabajando con distritos clientes y realizando servicios de evaluación de la calidad del aire interior para garantizar que las aulas estén preparadas para una ocupación segura.

A lo largo de la pandemia, la firma ha probado todas las mejoras. Boggio dice: "No hemos tenido brotes y los estudios científicos parecen sugerir que han marcado la diferencia".

Los entornos de aprendizaje bien diseñados sumergen a los estudiantes en el proceso de aprendizaje. Para lograr esto, los espacios de PBK incluyen una generosa iluminación natural. Por ejemplo, el edificio College of the Mainland STEAM/Allied Health Building de $55,64 millones en la ciudad de Texas, Texas, incorpora ventanas con sombra orientadas al este y al oeste para dejar entrar la luz natural y reducir la acumulación de calor. También hay un panel de metal y un muro cortina frente al lago para la luz del norte y las vistas. Con 169,000 pies cuadrados en 79 acres, la instalación de tres pisos a unas 55 millas al sur de Houston fue completada en febrero de 2021 por Austin Commercial, con sede en Houston.

La firma también diseña espacios de aprendizaje que son tecnológicamente ricos y coloridos y fácilmente adaptables. "Empujar a la próxima generación en el aprendizaje son entornos flexibles para que los estudiantes con diferentes estilos de aprendizaje puedan tener éxito", dice Chi.

Los entornos naturales también hacen esto, por lo que las aulas al aire libre se están volviendo cada vez más populares, impulsadas por los protocolos COVID-19 para el aire limpio y el distanciamiento social. Estos espacios alientan a los estudiantes a explorar, colaborar afuera y aprender sobre la flora autóctona. Estas áreas verdes también fomentan la sostenibilidad del campus al absorber agua y carbono, mitigar las aguas pluviales y el calor urbano y proporcionar hábitats para la vida silvestre. También se sirve a la equidad social, ya que las poblaciones urbanas tradicionalmente desatendidas experimentan la naturaleza y aprenden la importancia de la preservación.

Los estudiantes expuestos a patios escolares verdes muestran avances en el pensamiento crítico y mejores puntajes en las pruebas, y son más felices, tienen menos estrés y menos problemas de disciplina y son menos susceptibles a la obesidad, dice Chi.

Un ejemplo de una escuela enfocada en el aprendizaje experiencial y el aire libre es el Centro de Primera Infancia Alief de $ 21.5 millones en Houston, iniciado en mayo de 2021 por Satterfield & Pontikes. El proyecto de 80,000 pies cuadrados para estudiantes de prekínder y kínder está programado para abrir en agosto de 2022. Incorporando la proporción áurea que a menudo se encuentra en el mundo natural, así como elementos en espiral, el campus de casi 20 acres está organizado en dos aldeas que rodean un centro Edificio Administrativo. Los pueblos a su vez contienen tres barrios: Discovery, Inquiry y Voyage, cada uno con cuatro casas o experiencias y un área de colaboración compartida.

El sitio cuenta con más de 190 árboles y pequeñas praderas y comprende tres diversos entornos de aprendizaje al aire libre: patios interiores para desarrollar habilidades motoras y fomentar el juego; patios traseros para clases al aire libre e instrucción práctica; y áreas de exploración en el resto del sitio.

Un espacio verde de aprendizaje al aire libre también es un componente clave de otra colaboración de PBK/Satterfield & Pontikes: la Aldea Educativa de Katy ISD de 112 acres. Alberga la Escuela Secundaria Jordan de 628,154 pies cuadrados, completada por $138.22 millones en junio de 2020, y la Escuela Secundaria Joe M. Adams de 198,815 pies cuadrados, completada por $43.33 millones en junio de 2019 por Drymalla Construction Co., Columbus, Texas. El campus está en el área de Cross Creek Ranch de Katy.

El verde de aprendizaje que conecta las dos escuelas tiene áreas de educación al aire libre, un sendero para caminar, un anfiteatro de enseñanza cubierto y un espacio verde compartido que también se puede usar para cenar al aire libre y numerosas oportunidades educativas.

"Nuestros campus anteriores de uso compartido tenían estacionamientos entre las dos escuelas, pero Education Village aprovecha el aire libre al colocar todo el estacionamiento alrededor del perímetro de las escuelas", dice McElwain.

El Centro de Artes Visuales y Escénicas y el Centro de Apoyo Instruccional Cypress-Fairbanks ISD de $110 millones, nuevamente construido por Satterfield & Pontikes, está programado para completarse en diciembre de 2022 en un sitio de 26 acres adyacente a la primera escuela secundaria del distrito, construida en 1935. El centro de apoyo de cinco pisos de 225,000 pies cuadrados se conectará con el centro de artes de aproximadamente 88,000 pies cuadrados, que servirá a todo el distrito.

"Ambos edificios son únicos para Cy-Fair. Nunca hemos construido un centro de apoyo o un centro de artes visuales y escénicas, y serán la pieza central del distrito escolar desde el punto de vista arquitectónico y geográfico", dice Mark Henry, superintendente del el tercer distrito escolar más grande de Texas, que abarca 186 millas cuadradas del noroeste del condado de Harris, incluidas partes de Houston. "PBK ha sido el arquitecto número uno de Cy-Fair ISD durante dos décadas y, sin duda, brinda el mejor servicio al cliente y atención al detalle en la industria del diseño educativo".

PBK está preparado para el futuro de la educación. COVID-19 ya influyó en el diseño de las instalaciones de aprendizaje y se convirtió en un catalizador para la próxima generación, dice Chi.

Por ejemplo, sensores avanzados monitorearán continuamente el aire interior para la salud y el bienestar, y las aulas cubiertas al aire libre tendrán monitores grandes similares a los del interior.

Las aulas tradicionales serán reemplazadas por configuraciones flexibles. Los centros de transmisión, por ejemplo, brindarán instrucción en vivo a los estudiantes en el hogar. "Los maestros pueden estar parados frente a múltiples pantallas y ver a estudiantes individuales trabajando de forma remota", explica Chi.

Boggio señala que es posible que las escuelas del futuro no tengan aulas. PBK está discutiendo esto con Google.

"Ofreceremos espacios educativos y espacios renovados muy diferentes del modelo tradicional: no un maestro dando una conferencia y dando un cuestionario cada seis semanas, sino quizás pequeños grupos de estudiantes que aborden problemas del mundo real con el maestro como guía", dice.

"La educación está en medio de un cambio radical y PBK seguirá siendo parte de esa transformación".

EN AUMENTO Una clase por sí misma "Como empresa, queremos tener un impacto en la configuración del entorno de aprendizaje para nuestros estudiantes y la comunidad". Pandemia 101 y 202 Construir buenos proyectos construye buenos estudiantes Diseñando el campus post-COVID